HAPPY GUESTHOUSE（以下简称“民宿”）重视客户的个人信息，并遵守韩国《个人信息保护法》及相关法律。
为合法、安全地处理客户的个人信息，民宿制定并公布本隐私政策。
第1条 个人信息处理目的
民宿基于以下目的处理个人信息。
1. 接收客房预订申请及确认空房情况
2. 处理实时客房预订及付款
3. 提供预订确认、变更、取消及退款说明
4. 提供住宿服务及核实客户身份
5. 通过 KakaoTalk、电话等处理预订咨询及客户询问
6. 处理客户投诉及纠纷
7. 根据相关法律保存交易记录
所收集的个人信息不会用于上述目的以外的用途。
第2条 处理的个人信息项目
① 网站预订申请及咨询
- 必填：姓名、联系方式
- 预订信息：入住及退房日期、入住人数、所选客房
- 选填：电子邮箱、咨询内容等实际表单提供的项目
② 实时预订及付款
- 预订人姓名、联系方式、预订详情
- 付款、取消及退款相关记录
- 支付服务处理的其他项目，将根据该服务的实际运营方式说明
③ KakaoTalk 及电话咨询
- 客户咨询时提供的姓名、联系方式、期望预订日期、咨询内容等
④ 网站使用过程
根据服务运行环境，可能生成或处理 IP 地址、访问记录及 Cookie 等信息。实际处理情况及目的将在确认运行环境后更新。
民宿不会要求提供服务所不需要的居民登记号码等个人信息。
第3条 个人信息处理及保存期限
个人信息处理目的实现或保存期限届满后，除法律要求保留的情况外，民宿将立即销毁。
- 一般预订咨询信息：[实际保存期限待确认]
- 预订及住宿服务信息：[实际保存期限待确认]
- 取消预订及退款信息：[实际保存期限待确认]
适用韩国《电子商务等消费者保护法》等相关法律的交易记录，按法定期限保存。
- 合同或撤回要约等记录：5年
- 付款及商品或服务供应记录：5年
- 消费者投诉或纠纷处理记录：3年
上述法定保存期限仅适用于相关法律规定范围内的记录。
第4条 向第三方提供个人信息
原则上，民宿不会向第三方提供客户个人信息。
如取得客户单独同意或有法律依据等合法理由，可依法提供。
使用外部预订平台时，将确认其个人信息处理主体及信息提供关系，并说明必要事项。
第5条 个人信息处理业务委托
民宿可能将预订管理、付款处理、网站运营等个人信息处理业务委托给外部服务商。
如实际存在委托业务，将核实受托方名称与业务内容，并在本政策中公布。
现有服务及未来实时预订、支付服务的个人信息处理关系，将在正式运营前确认。
第6条 个人信息跨境转移
如网站使用的外部服务向境外转移或在境外处理个人信息，将依法确认并公布转移项目、国家、目的、保存期限等必要事项。
如不发生跨境转移，将根据实际运营情况整理相关内容。
第7条 个人信息销毁程序及方式
个人信息保存期限届满或处理目的实现后，将立即销毁。
依法必须保存的信息将在规定期限内单独管理。
- 电子文件：采用无法恢复或再生的方式安全删除
- 纸质文件：通过粉碎、焚烧等方式销毁
第8条 个人信息安全保障措施
民宿采取以下措施保护个人信息。
1. 将个人信息访问权限降至必要范围
2. 保护管理员账号及密码
3. 防止未经授权的查阅及泄露
4. 管理个人信息存储及传输安全
5. 安全销毁保存期限届满的个人信息
6. 管理外部服务的访问权限及安全设置
第9条 信息主体权利及行使方式
客户可依法要求查阅、更正、删除个人信息、停止处理或撤回同意。
可通过电话等方式向个人信息保护负责人提出申请，民宿将依法处理。
依法必须保留的个人信息，在规定保存期限内可能无法删除。
第10条 个人信息自动收集工具
如网站使用 Cookie 等自动收集工具，将说明使用目的及拒绝方式。
实际使用情况将在确认网站运行环境及外部服务连接情况后更新。
第11条 个人信息保护负责人
民宿指定以下个人信息保护负责人，处理相关咨询、投诉及权益救济事宜。
商号：HAPPY GUESTHOUSE
个人信息保护负责人：Park Jeong-hwa（박정화）
联系电话：010-4679-0646
个人信息相关咨询可通过以上联系方式提出。
第12条 权益受侵害时的救济方式
有关个人信息侵害的咨询或救济，可联系以下机构。
- 个人信息侵害举报中心：118（韩国境内无需区号）
- 个人信息纠纷调解委员会：1833-6972
- 个人信息门户： www.privacy.go.kr
第13条 隐私政策变更
本政策可能随法律、服务及运营政策变化而修订。
变更将在网站公布；对信息主体权利有重大影响的变更，将依法另行告知。
生效日期：[填写实际生效日期]
